Informacje

Najczęściej kupowane

Kategorie

WŁAŚCICIEL:

Właścicielem strony oraz serwisu jest :

Jacek Grecki DCB

53-012 Wrocław,

ul. Wyścigowa 28

tel: 669 114 410,

693 354 379

NIP: 894-184-09-20,

REGON 020800529

e-mail: jacek.grecki@lostsoul.pl

PRODUKTY:

- Wszystkie produkty, które możesz kupić w naszym sklepie są oryginalne, fabrycznie nowe i pochodzą z legalnych źródeł; towar kupujemy bezpośrednio od producentów lub ich oficjalnych dystrybutorów.
- Wszystkie produkty które zaznaczone są jako DOSTĘPNY  posiadamy u siebie na stanie magazynowym  nie musimy ich sprowadzać można je kupić „od ręki”.
- W przypadku produktów oznaczonych jako : WKRÓTCE podajemy datę dostępności towaru jednakże data ta może ulec zmianie , odpowiednio skróceniu lub wydłużeniu dostępności danego towaru.

ZAMÓWIENIA:

-Zamówienia złożone w naszym sklepie wysyłamy w ciągu 48 godzin od czasu otrzymania zamówienia.
-W przypadku zamówienia z opcją przelewu bankowego ,czas ten wydłuża się o potwierdzenie płatności na koncie bankowym.

KOSZTY WYSYŁKI:

- Podane w sklepie ceny nie zawierają kosztów przesyłki, zostaną one automatycznie skalkulowane przy dokonywaniu zamówienia w koszyku. Przy zamówieniach na kwotę powyżej 250 zł przesyłka GRATIS! – Nie dotyczy to zamówień ZA POBRANIEM
- Podane koszty przesyłki dotyczą wyłącznie dostawy na terenie Polski.
- Wysyłkę realizujemy za pośrednictwem POCZTY.

FORMY PŁATNOŚCI:

- Przelewem na konto LOST SOUL
- Za pobraniem – zapłata za towar następuje w momencie odbioru towaru u kuriera lub listonosza
- Przekazem pocztowym - pieniądze przesyłane za pośrednictwem Poczty Polskiej (czerwony druk). Prosimy o staranne i czytelne podawanie swojego adresu na wszystkich odcinkach przekazu.
- Pay Pal

REKLAMACJE:

- Jeśli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim ukryte wady, w ciągu  7 dni powinien odesłać go przesyłką pocztową do siedziby LOST SOUL z opisem wady.  Reklamacja zostanie rozpatrzona w przeciągu dwóch dni od otrzymania przesyłki. Towar uszkodzony, zostanie wymieniony na pełnowartościowy. Jeśli będzie to niemożliwe, na przykład ze względu na brak w magazynie, klientowi zostanie zaproponowana pozycja zastępcza, bądź też zwrócona równowartość produktu.

FAKTURY VAT:

Na życzenie wystawiamy faktury VAT, takie życzenie należy jednak zgłosić w momencie składania zamówienia.

ZWROT TOWARÓW

Masz prawo zwrócić zakupiony produkt w przeciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. (Dz.U. 2014 poz. 827) art. 27
Zwracany towar musi być w pełni kompletny, nieuszkodzony bez  śladów używania, lub też świadczących o innym wykorzystywaniu produktu, niż tylko do celów jego sprawdzenia. Towar musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu.
JAK DOKONAĆ ZWROTU PRODUKTÓW?
W celu dokonania zwrotu wyślij e-mail na adres : jacek.grecki@lostsoul.pl z :
- numerem zamówienia
- podaj nazwę towaru który chcesz zwrócić
- podaj adres zwroty e-mail  
 W informacji zwrotnej wysłanej na podany adres mailowy otrzymasz informację adres na jaki należy wysłać zwracany produkt. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki mamy zwrócić zapłatę. Paczkę należy odesłać na własny koszt.
ZWROT PIENIĘDZY
W ciągu dwóch dni roboczych dokonamy sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełnia wymienione wymagania w ciągu 7 dni roboczych, dokonamy zwrotu zapłaty na wskazane konto.
WARUNKI ZWROTU
Zwrot produktu zakupionego w sklepie internetowym jest uregulowany ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827) art. 27 o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) art. 7. Na jej podstawie, konsumentowi przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w okresie 14 dni od dostarczenia. Konsument ma prawo zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość.
Wskazane w tym punkcie prawo dotyczy sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się wyłącznie do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą.
Zgodnie z ustawą, zwrotowi nie podlegają produkty chronione prawami autorskimi, takie jak oprogramowanie, płyty CD z muzyką, płyty winylowe, kasety, itp. oraz produkty szybko psujące np. artykuły spożywcze.

POLITYKA PRYWATNOŚCI :

Dane zbierane na stronie sklepu internetowego LOST SOUL wykorzystywane są do realizacji zamówień. Informacje zawarte w logach systemowych są przez  LOST SOUL   wykorzystywane jedynie w celach technicznych mających związek z administracją serwerami. Cookies są używane w celu stwierdzenia czy dany użytkownik kiedykolwiek korzystał z serwisu LOST SOUL . Wyłączenie cookies zwykle nie uniemożliwia korzystania z naszych serwisów, ale może je utrudnić. Wszelkie informacje o użytkownikach są przechowywane z zachowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa, spełniających wymagania polskiego prawa. LOST SOUL  gromadzi i przetwarza dane osobowe Użytkownika zgodnie z niniejszymi zasadami ochrony danych osobowych, wynikających z ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (tekst jedn.: Dz. U.2002, nr 101, poz. 926, ze zm.)

DANE OSOBOWE:

Wszystkie dane osobowe przekazywane przez Państwo są przetwarzane przez LOST SOUL : 
- realizacji zamówień
-  po wyrażeniu przez klienta zgody, w celu informowania o nowościach, promocjach itp.
Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom lub osobom trzecim.

ADRES KORESPONDENCYJNY :

Jacek Grecki DCB

53-012 Wrocław,

ul. Wyścigowa 28
tel: 669 114 410,

693 354 379

NIP: 894-184-09-20,

REGON 020800529

e-mail: jacek.grecki@lostsoul.pl